Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
Última actualización: 2025-12-28
1. Responsable del tratamiento
Landqo es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos según cómo interactúas con nosotros:
| Categoría | Ejemplos de datos | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, email, teléfono | Formularios de contacto, newsletter |
| Datos de uso | IP, navegador, páginas visitadas | Cookies (si aceptas), análisis web |
| Datos de comunicación | Contenido de emails, consultas | Correspondencia, soporte técnico |
| Datos comerciales | Historial de interacciones | Relación comercial existente |
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder consultas | Nombre, email, mensaje | Consentimiento |
| Enviar newsletter | Email, preferencias | Consentimiento explícito |
| Mejorar nuestros servicios | Datos anónimos de uso | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Datos necesarios según ley | Obligación legal |
| Gestión comercial | Datos de contacto, historial | Ejecución de contrato |
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales conforme al RGPD:
Resumen de bases legales
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito (ej. newsletter)
- Ejecución de contrato: Para prestar servicios que solicitas
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios (siempre evaluando tu privacidad)
- Obligación legal: Cuando la ley nos requiere conservar datos
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Notas |
|---|---|---|
| Datos de contacto (consultas) | 2 años desde última interacción | O hasta que solicites eliminación |
| Newsletter | Mientras mantengas el consentimiento | Puedes darte de baja en cualquier momento |
| Datos para obligaciones legales | Plazos establecidos por ley | Ej. facturación: 5 años |
| Datos de uso anónimos | 26 meses | Configuración estándar Google Analytics |
6. Destinatarios y transferencias
Destinatarios
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para nuestro funcionamiento:
- Hosting y infraestructura: Proveedores de servicios técnicos
- Email marketing: Solo si te suscribes a newsletter
- Analítica web: Google Analytics (datos anónimos)
- Soporte técnico: Proveedores de asistencia
Transferencias internacionales
Nota importante: Algunos proveedores como Google Analytics pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
7. Tus derechos de protección de datos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | ¿Qué significa? | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tenemos sobre ti | Envía solicitud por email |
| Rectificación | Corregir datos inexactos | Envía solicitud por email |
| Supresión ("olvido") | Eliminar tus datos | Envía solicitud por email |
| Limitación | Suspender tratamiento temporalmente | Envía solicitud por email |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado | Envía solicitud por email |
| Oposición | Oponerte a tratamiento por interés legítimo | Envía solicitud por email |
| Retirar consentimiento | Revocar consentimientos dados | Enlace "darse de baja" en emails |
Para ejercer tus derechos: Escríbenos a hola@landqo.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Podremos pedirte identificación para evitar accesos no autorizados.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad periódicas
- Procedimientos para gestionar incidentes de seguridad
- Formación en protección de datos para el equipo
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha en la parte superior
- Para cambios significativos, te notificaremos si es posible
- El uso continuado del sitio tras cambios implica aceptación de la nueva política
11. Autoridad de control
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
Email: hola@landqo.com
Tiempo de respuesta: Menos de 24 horas hábiles